Once we processed it, we’ll inform you again via e-mail. France - FR . However, a fare difference might still apply. What if the price of my ticket is higher or lower than the value of my voucher? Home. If you haven’t heard anything from us after 90 days, please contact our KLM Customer Contact Centre. We willen u daarom vragen om alleen contact met ons op te nemen als uw situatie urgent is. Home. You may change your travel dates without having to pay the change fee, as described in your ticket conditions. Please note that we are doing what we can to help you as quickly as possible, but waiting times are longer than usual. Due to the high volume of requests, it can take multiple weeks to process your request and send you the travel voucher via e-mail. U ontvangt e-mails van ons waarin we u op de hoogte houden van uw verzoek. We highly recommend making use of the self-service options to change your flight or request a refund. Statut du vol. De voucher heeft dan dezelfde waarde als de extra opties die u gekocht heeft. Dit geldt ook als u de vlucht, met gepland vertrek tot en met 31 maart 2021, zelf heeft geannuleerd en daarvoor een reisvoucher ontvangen heeft. Because of the overwhelming volume of requests, it may take up to 90 days for us to process your request and check your eligibility. Continuously updated. Si vous avez demandé un dédommagement sur KLM.com ou si votre voyage ne s’est pas passé comme prévu, vous avez peut-être reçu un dédommagement sous la forme d’un coupon EMD. Pour réserver un vol KLM, Delta Air Lines ou Air France ou des options supplémentaires sur les vols KLM (comme un siège avec plus de confort) – s’il est indiqué « non-remboursable » (non-refundable) sur votre coupon EMD. Information. You will not have to pay a booking fee. Destinations. Choose a new flight for my existing booking or cancel my flight, Request a cash refund or a refund in the form of a refundable travel voucher, Check the latest entry requirements of the destination you’re travelling to, Check which destinations we currently fly to, Update or save your contact details so we can contact you if needed, Check the most frequently asked questions about the coronavirus (COVID-19), Send a text message via WhatsApp to +31206490787, Autorisation de voyage ESTA pour les passagers voyageant vers les États-Unis, Voyager à destination et au départ du Canada, Assistance spéciale tout au long de votre voyage, Passagers ayant un trouble intellectuel, sensoriel ou de développement, Passagers ayant des exigences médicales spéciales, Horaires de l'enregistrement et du dépôt de bagages, Destinations sélectionnées pour signalement en ligne de livraison tardive des bagages, Voyager avec des liquides achetés hors taxes, Produits et services au départ et à destination de l’Asie, Contactez-nous pour en savoir plus sur Shop@KLM, Informations actualisées sur les vols par e-mail et SMS, Tout ce qu’il faut savoir sur les vols durables, Request a refund in the form of a travel voucher online, Request a full cash refund or a refund in form of a travel voucher. For detailed information and conditions, please review the refund policies on the latest flight information page. Krijg ik ook een voucher voor de extra opties die ik gekocht heb? We kunnen u dan helaas niet helpen. Your travel voucher is valid to use until 31 December 2021 and can be used on KLM, Air France, Delta Air Lines, and Virgin Atlantic. Have you received a travel voucher, but don’t know how to use it yet? Pays actuellement sélectionné : France, Langue actuellement sélectionnée : Français. or contact the Customer Care Center 1-888-332-7411. Your refund will only be processed after we receive all the information/documents needed. You can use your travel voucher as a payment method to purchase a new ticket or extra option at a later time, without having to pay a booking fee. If your flight has not been cancelled by the airline, you can only change your booking before the scheduled departure of your flight. Helaas heeft u geen recht op een vergoeding op basis van de EU-verordening 261/2004. Neem contact op met ons KLM Contactcentrum als u langer dan 14 dagen geleden een voucher heeft aangevraagd. How to use a travel voucher Uw EMD-voucher gebruiken. We streven er echter naar om dit binnen 7 dagen te doen. Remboursement du prix des options supplémentaires, Si vous avez déjà une réservation : utilisez votre coupon EMD pour acheter des options supplémentaires sur les vols KLM via. Une fois votre demande traitée, nous vous en informerons par e-mail. Si vous n'avez pas reçu de nouvelles de notre part après 90 jours, veuillez … Si votre coupon EMD porte la mention "remboursable", il peut être échangé contre de l'argent. problem is klm is not answering phones or messages online email or social media . My Trip. Vous pouvez échanger votre coupon EMD sur KLM.com : Vous ne pouvez pas utiliser votre coupon EMD pour payer des forfaits KLM ou les taxes de billets primes. Local authorities can provide you with more information. Toutefois, nous nous efforçons de traiter votre demande dans les 60 jours. Zie de polisvoorwaarden voor een toelichting van de dekking. Login and select "Travel Voucher Advice of Payment" from your main menu. If the price of your ticket is less than the value of your voucher, you will receive a new voucher with the residual value. Per passagier kun je maximaal 2 vouchers inwisselen en per boeking maximaal 3 vouchers. Multiple variables are at play, such as who cancelled the flight. We strongly recommend reviewing the latest entry requirements of any destination you’re travelling to, even if you’re a citizen or resident of that destination – or if it’s just for a transfer and connecting flight. Did you book your ticket via a travel agent? A different policy is in place for KLM Package Deals. Nouvelle réservation et remboursement. If you choose to postpone your trip, we will provide you with a refund in the form of a travel voucher. We zullen elk verzoek voor een vergoeding individueel bekijken. Book your upcoming KLM flight now and change your booking at no extra cost. The status of your refund request. If none of the above-mentioned options suits your needs or if you’re encountering problems with our self-service tools, feel free to contact us. Request a full cash refund or a refund in form of a travel voucher> . We streven er echter naar om dit binnen 7 dagen te doen. Heeft u uw ticket gekocht bij een reisbureau en niet direct bij KLM? You can find these conditions in the confirmation e-mail you received after booking your flight. you did not request a special service (e.g. Flying Blue. Your voucher number consists of 13 numbers and starts with 074. Rebook & refund. KLM has updated its voucher policy, and will now offer a choice of either of a voucher or cash refund for future flights cancelled as a result of the coronavirus crisis. Dekt mijn reisverzekering een verandering in mijn reisplan? Flying Blue. • Neem dan contact met het reisbureau op als u meer wilt weten over uw teruggaveopties. Als het bedrag van uw voucher hoger is dan de prijs van uw nieuwe boeking, ontvangt u een nieuwe voucher voor het restbedrag. We strongly recommend reviewing the latest entry requirements of any destination you’re travelling to, even if you’re a citizen or resident of that destination – or if it’s just for a transfer and connecting flight. Het kan 14 dagen duren voordat we uw verzoek verwerkt hebben. You can use an unlimited number of vouchers as a payment method during online checkout to purchase a new ticket and/or extra options. Neem dan direct contact op met het reisbureau bij vragen over uw vlucht of over een teruggave van uw geld. You will not have to pay the change fee. However, outside of the period mentioned above, a fare difference might apply. Neem contact op met ons KLM Contactcentrum als u langer dan 14 dagen geleden een voucher heeft aangevraagd. U kunt uw EMD-voucher op KLM.com als volgt gebruiken: Gebruik uw EMD-voucher om een vlucht te boeken op KLM.com; Gebruik uw EMD-voucher om extra opties voor KLM-vluchten te kopen via Mijn Reis als u al een vlucht heeft geboekt. Completing the CAPTCHA proves you are a human and gives you temporary access to the web property. Local authorities can provide you with more information. Are you abroad and trying to get back to The Netherlands? Dank voor uw begrip. If you choose to postpone your trip, check your ticket conditions to see if you’re entitled to a refund. Sélectionner pays et langue. Contraste activé. Find the most asked questions about using travel vouchers here. Call 1-888-332-7366 (DSN 699-0300) the self-service telephone line to find out if your voucher has been paid. Did you book your ticket via a travel agent? To which destinations can I fly with KLM. Please contact them directly to rebook your flight. You can change your booking until 30 June 2021, but it would be especially helpful to us if you would do so before your original travel date. Another way to prevent getting this page in the future is to use Privacy Pass. Simply enter your voucher number during payment. Bekijk eerst onze voorwaarden van een teruggave in geld of reisvoucher zodat u weet wat uw opties zijn. Using a travel voucher. Language Selection Not sure what your departure date was? Geen zorgen! 28 March at 11:54AM. Cloudflare Ray ID: 5f3ddd79b8b0bcba Read more about the refund policy for KLM Package Deals. you are not travelling with a baby (0-1 years). A different policy is in place for KLM Package Deals. You can use your voucher to book a flight that takes place after the expiry date of the voucher. You can also check the status of your request in My Trip: simply log in with your last name and booking code and you’ll see the current status. Welke teruggave u kunt aanvragen hangt namelijk van een aantal dingen af. Een voucher heeft een maximale waarde van €800. We’re gradually planning to resume flights to some of our destinations. If it states ‘non-refundable’, you can use it on KLM.com as credit for a flight booking or a purchase of extra options. Sélectionner pays et langue. Het annuleren van vluchten als gevolg van het coronavirus wordt beschouwd als een buitengewone omstandigheid die luchtvaartmaatschappijen vrijstelt van het betalen van compensatie. Check the status of a flight operated by KLM or a partner airline, and view track flight information in real-time. You may use the full value of your original tickets for new tickets on KLM, Air France, Delta Air Lines, and Virgin Atlantic. Neem voor meer informatie direct contact op met uw reisverzekeringsmaatschappij. First things first: we recommend you to review the refund conditions so you know what your options are. Or is your new travel date 30 days before or after your original travel date? Controleer ook uw map met ongewenste reclame, soms komt de mail hierin terecht. Contrast on. Pour de l'argent sur votre compte bancaire - si votre coupon EMD indique "remboursable". Your IP: 104.168.151.35 I was in same situation and regrettable accepted the voucher however now thinking this voucher will be useless if KLM is to go bankrupt or else!! Waar kan ik de status vinden van mijn aanvraag voor een reisvoucher? nementai Forumite. When you request a travel voucher or cash refund, we’ll help you as soon as possible. However, we will try to process your refund as soon as possible after receiving your request. You may change your travel dates without having to pay the change fee. For detailed information and conditions, please review the refund policies on the latest flight information page. If the price of your ticket is less than the value of your voucher, you will receive a new voucher with the residual value. Your voucher has the same value as your original ticket (booking fees and credit card surcharges excluded). If you are at an office or shared network, you can ask the network administrator to run a scan across the network looking for misconfigured or infected devices. Als de valuta van de voucher verschilt van de valuta van het ticket, dan zal KLM voor de wisselkoers de verkoopprijs van KLM’s bank in het betreffende land aanhouden. You can use an unlimited number of vouchers as a payment method during online checkout to purchase a new ticket and/or extra options. Ja. We’re doing what we can to get back to you as quickly as possible but can’t prevent that waiting times are long. Se connecter. We prioritise based on travel dates. 0. Please share your booking code and last name so we can help you faster, but only via private messages. Ik maak extra kosten omdat ik niet kan vliegen, compenseert KLM dit? Your voucher has the same value as your original ticket (booking fees and credit card surcharges excluded). You will not have to pay a booking fee. You can use your travel voucher as a payment method to purchase a new ticket or extra option at a later time, without having to pay a booking fee. If your flight was cancelled by the airline, you can also request a cash refund. KLM Royal Dutch Airlines is a customer-focused, well-established company offering flights to fabulous destinations all over the world. You can use your voucher to book a flight that takes place after the expiry date of the voucher. If the price of your ticket is higher than the value of your voucher, you’ll have to pay the remaining amount when purchasing your new ticket. Wij kunnen u dan helaas niet helpen. U kunt een restitueerbare reisvoucher aanvragen via de onderstaande link. Using a travel voucher. KLM for business. Requesting a voucher or cash refund. Wilt u vanwege het coronavirus een teruggave in geld of een reisvoucher aanvragen maar weet u nog niet precies hoe en wat? Pour tout crédit restant, vous recevrez un nouveau coupon EMD. Next to that, different policies are in place for KLM Package Deals , KLM Flight Bundle , and Flying Blue reward tickets . you have a KLM, Air France or Delta Air Lines ticket. Bekijk voor meer informatie en alle voorwaarden ook ons teruggavebeleid. Since the outbreak of the coronavirus, we’ve been closely monitoring the situation. For detailed information and conditions, please review the refund policies on the latest flight information page. What if the price of my ticket is higher or lower than the value of my voucher? U kunt uw voucher gebruiken om een vlucht te boeken die plaatsvindt na de vervaldatum van de voucher. At this time, we’re gradually resuming some of our flights. Contactez-nous. We’re treating the questions about how to get home with the highest priority. We doen ons best om uw verzoek zo snel mogelijk af te handelen. Since the outbreak of the coronavirus, we’ve been closely monitoring the situation. Read more about the refund policy for KLM Package Deals. Then you can rebook for free within the same travel class (Economy Class or Business Class). Neem contact op met het KLM Contactcentrum voor meer informatie. Mon Voyage. Skip to main content Contrast on Aruba - EN . You may need to download version 2.0 now from the Chrome Web Store. Airlines in Europe, including the KLM - part of Air France-KLM, have unlawfully tried to force passengers to accept credit vouchers for canceled flights instead of refunds. Is your new travel date before or on 30 November 2020? U kunt de status van uw verzoek ook bekijken in Mijn Reis: log in met uw achternaam en boekingscode en u ziet de huidige status. The most asked questions about how to easily request cash refunds and travel vouchers in the time of coronavirus. Check-in. If you are on a personal connection, like at home, you can run an anti-virus scan on your device to make sure it is not infected with malware. Please note that your entire booking will be cancelled once we’ve issued your travel voucher. Als uw vlucht geannuleerd is door de luchtvaartmaatschappij, kunt u uw vlucht omboeken, een verzoek doen voor een teruggave van de kosten of voor een reisvoucher. Aruba - EN . This is an electronic voucher which you receive via e-mail. Als uw vlucht is geannuleerd door de luchtvaartmaatschappij kunt u een teruggave in geld aanvragen, zelfs als u al een reisvoucher ontvangen heeft. Unfortunately, this means that we had to adjust our flight schedules. Zorg ervoor dat u ‘reisvoucher teruggave’ selecteert bij het soort aanvraag en dat u uw vouchernummer vermeldt. Wat nu. When searching for the perfect flight for your holiday or business trip, check out their user-friendly process to plan … Heb ik recht op compensatie (EU Regulation 261/2004) als mijn vlucht is geannuleerd? However, a fare difference might still apply. This new voucher is refundable. This new voucher will not have an increase in value and is refundable. Your voucher has the same value as your original ticket (booking fees and credit card surcharges excluded). L’enregistrement. En savoir plus sur les Conditions Générales des coupons EMD . Army active duty, Reserve, National Guard and defense agency employees can also use myPay to check their status. Heeft u uw ticket bij een reisbureau gekocht? Please note that a separate policy is in place for Brazil. Het kan 14 dagen duren voordat we uw verzoek verwerkt hebben. If the payment has been done via credit card, the refund procedure will be forwarded within the deadline to the credit card administrator. It’s included in the e-mail you received and can also be found in your profile. It’s included in the e-mail you received and can also be found in your profile. Si la devise du coupon EMD est différente de la devise dans laquelle le prix du billet est indiqué, le taux de change sera le cours vendeur de la banque locale de KLM. Have you received a travel voucher, but don’t know how to use it yet? Deze voucher komt niet opnieuw in aanmerking voor een verhoogde waarde en is in te wisselen voor contant geld. We doen wat we kunnen om u zo snel mogelijk te helpen, maar de wachttijden zijn helaas langer dan normaal. Offres Entreprises. Since the outbreak of the coronavirus, we’ve been closely monitoring the situation. If the price of your ticket is higher than the value of your voucher, you’ll have to pay the remaining amount when purchasing your new ticket. Als uw verzoek al verwerkt is dan ziet u de vouchergegevens automatisch staan in uw profiel. Ik wil een reisvoucher aanvragen, hoe werkt dit? We’ll try our best to process your … If you need assistance, contact the KLM Customer Contact Centre. De wachttijden bij het KLM Contactcentrum zijn echter langer dan u normaal van ons gewend bent. Als u een aanvraag heeft ingediend proberen we u zo snel mogelijk te helpen. If your request has been processed, your voucher details will also be shown in your profile. Lees ook ons teruggavebeleid voor gedetailleerde informatie en voorwaarden. Check the confirmation e-mail you received after booking your flight. Aller au contenu principal Contraste activé France - FR . However, we’re trying to complete your request within 60 days. U kunt een voucher aanvragen als de luchtvaartmaatschappij uw vlucht heeft geannuleerd, óf als u een ticket heeft gekocht met gepland vertrek voor of op 31 maart 2021 en u heeft besloten om de reis uit te stellen. For detailed information and conditions, please review the rebook and refund policies below. Therefore, we’re offering several rebooking and refund possibilities. Destinations . For Brazil, a separate rebook and refund policy is in place. Le statut de votre demande de remboursement. We’re gradually planning to resume flights to some of our destinations. Of course, we’re doing everything possible to assist you with your upcoming travel plans but waiting times at the KLM Customer Contact Centre might be long. Your travel voucher is valid to use until 31 December 2021 and can be used on KLM, Air France, Delta Air Lines, and Virgin Atlantic. How can I use my travel voucher? KLM EMD-voucher inwisselen. Information. C’est un coupon électronique que vous recevez par e-mail. En raison du volume considérable de demandes, cela peut prendre jusqu'à 90 jours pour traiter votre demande et vérifier votre éligibilité. At this moment, … To which destinations can I fly with KLM. • Flight Status. Bekijk dan de meest gestelde vragen over dit onderwerp. Around the world, various measures have been or are being taken by local authorities to prevent the spread of the coronavirus. Your voucher number consists of 13 numbers and starts with 074. This new voucher is refundable. Flight status is available up to 180 days back and 365 days in advance. U kunt deze voucher gebruiken om tickets óf extra opties te kopen. Performance & security by Cloudflare, Please complete the security check to access. Please contact them directly for more information. Onze partner Allianz Travel heeft zijn verzekeringsdekking in geval van epidemieën en pandemieën uitgebreid. Simply enter your voucher number during payment. Please see below the options we can offer you. Have you received a travel voucher, but don’t know how to use it yet? Ik heb al een reisvoucher ontvangen, maar ik wil toch liever mijn geld terug. Houd er rekening mee dat als u al een voucher ontvangen heeft en deze omzet in een teruggave in geld, uw voucher niet langer geldig is. Have you received a travel voucher, but don’t know how to use it yet? You can use an unlimited number of vouchers as a payment method during online checkout to purchase a new ticket and/or extra options. Find the most asked questions about using travel vouchers here. We doen ons best om uw verzoek zo snel mogelijk af te handelen. Deze uitbreiding omvat dekking voor u of een reisgenoot die is gediagnosticeerd met COVID-19 of individueel in quarantaine is als gevolg van blootstelling aan het coronavirus. If the amount of your voucher is greater than the price of your new booking, you'll receive another voucher for the remaining balance. ordered a special meal, are travelling as an unaccompanied minor, have requested transportation of a wheelchair or pet). Find the most asked questions about using travel vouchers here. For detailed information and conditions, please review the refund policies on the latest flight information page. If you requested compensation on KLM.com, or if your trip did not go as planned, you may have received compensation in the form of an EMD voucher. Neem contact op met het KLM Contactcentrum. To take away your concerns, we’re offering guaranteed flexible rebooking options.

Entrer Par La Force, Bac 2020 Libre, Section Internationale Anglais, Lycée Fénelon Paris Classement, Fille Ou Garçon Méthode Fiable, Souheila Yacoub Miss, Sandrine Quétier Mari 2020, Hero Corp Netflix,